TERMS OF SERVICE

Tentang Pembuka

Nelotive menyediakan jasa cloud managed kepada banyak pelanggan dan oleh karena itu kami mempunyai suatu kewajiban untuk melindungi tiap-tiap pelanggan dan untuk menyediakan jasa layanan yang terbaik. Dalam menghindari kesalahpahaman dan agar para pihak sadar akan batasan atau segala sesuatu yang mungkin akan menyebabkan perselisihan di kemudian hari antara Nelotive ( “Nelotive“) dengan para pengguna jasa managed cloud ( “Pelanggan“), maka Nelotive terlebih dahulu membuat Syarat dan Ketentuan yang akan menjadi perjanjian yang mengikat antara Nelotive dan Pelanggan ( “Perjanjian“).

Ketentuan-ketentuan dibawah ini dibuat agar supaya setiap kewajiban yang dimaksud terpenuhi. Bahwa, Nelotive dan Pelanggan menyatakan sepakat untuk melaksanakan dan menyetujui seluruh perjanjian ini dengan peraturan dan ketentuan-ketentuan sebagaimana yang disebutkan dibawah ini.

Tentang Layanan

Pelanggan wajib membayar setiap tagihan sebelum atau pada hari jatuh tempo. Nelotive akan mengirimkan informasi mengenai tagihan melalui email maupun what’s app. 

Tentang Back Up & Restore

Back Up
Nelotive dapat menyediakan backup sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan dapat disesuaikan dengan storage di server. Nelotive merekomendasikan untuk menyediakan free space sekiranya 30 GB untuk melakukan back up pada data aplikasi atau website, juga pada database maupun email. Dan untuk back up retention juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan.

Restore
Restore data menggunakan file backup yang tersedia di server. Pelanggan dapat mengajukan permintaan restore sesuai dengan back up file yang tersedia.

Tentang Publisitas

Nelotive diperbolehkan menggunakan nama, logo atau alamat website pelanggan untuk keperluan promosi atau press release, tanpa perlu meminta ijin dari pelanggan.

Tentang Penutup

Demikian Syarat dan Ketentuan (Terms of Service) dibuat agar tercipta kerjasama dan hubungan yang baik antara Nelotive dan Pelanggan. Terimakasih telah menggunakan layanan managed cloud Nelotive.